POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

  • Titular del sitio web: Álex Solis Prieto

  • NIF/DNI: 47750912z

  • Domicilio fiscal: Carrer la fabrica n12, Santa Margarida de Montbui, Barcelona, 08710, España.

  • Correo electrónico de contacto: hola@creativamalda.com

  • Nombre comercial / Marca: Creativa Maldà

  • Actividad: Servicios de diseño gráfico, prototipado, formación y comercio electrónico.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

En Creativa Maldà tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

  1. Gestión de solicitudes y contacto: Atender, procesar y responder a las consultas, dudas o propuestas recibidas a través del formulario de contacto de la web (incluyendo las solicitudes relativas a colaboración como emprendedores, artistas o venta de productos).

  2. Gestión de la relación contractual y comercial: Gestionar la venta de productos, prototipos o servicios contratados, el envío de los pedidos, la facturación y el cobro.

  3. Cumplimiento de obligaciones legales: Gestionar las obligaciones fiscales, contables y administrativas derivadas de la relación comercial o contractual.

No se utilizarán los datos personales para la elaboración de perfiles automatizados ni para el envío de comunicaciones comerciales sin el consentimiento previo y expreso del usuario.

3. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

  • Para el formulario de contacto: El consentimiento explícito del usuario otorgado al marcar la casilla de aceptación de la política de privacidad antes de enviar el formulario.

  • Para la compra de productos/servicios: La ejecución de un contrato de compraventa o prestación de servicios en el que el usuario es parte.

  • Para obligaciones fiscales: El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable (legislación tributaria y comercial española).

4. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales proporcionados se conservarán:

  • Datos de consultas (formulario de contacto): Durante el tiempo necesario para responder y gestionar la solicitud o hasta que el usuario solicite su supresión.

  • Datos de clientes y facturación: Durante los plazos legales obligatorios dictados por la legislación fiscal y mercantil española (mínimo 4 años a efectos fiscales; 6 años para libros de comercio).

5. DESTINATARIOS Y CEDENTES DE DATOS

Sus datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal. Sin embargo, para poder prestar los servicios del sitio web y gestionar las ventas, compartimos datos con los siguientes prestadores de servicios bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

  • Pasarelas de pago:

    • Stripe Payments Europe, Ltd.: Para el procesamiento seguro de pagos con tarjeta.

    • PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.: Para el procesamiento de pagos a través de cuenta o plataforma PayPal.

  • Proveedores de alojamiento web y correo: Hostinger / Zyro (encargados del tratamiento del alojamiento de la web y servidor de correo).

6. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Creativa Maldà estamos tratando datos personales que les conciernan o no. Los usuarios tienen derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Solicitar la rectificación de los datos inexactos.

  • Solicitar su supresión (derecho al olvido) cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

  • Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.

  • Oponerse al tratamiento de sus datos.

  • Solicitar la portabilidad de los datos.

  • Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud por escrito junto con una copia de su DNI o documento identificativo equivalente a la dirección de correo electrónico: hola@creativamalda.com.

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

7. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Creativa Maldà ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.